A importância de uma implantação "piloto"

Por vezes, usuários corporativos reclamam que o wiki simplesmente "não decolou" em suas empresas. Que receberam uma mensagem com a URL da ferramenta, seu usuário e senha, mas que tiveram problemas com o uso e não se interessaram mais.

Stewart Mader lembra que, ara obter sucesso, a implantação de um wiki precisa de muito mais do que uma simples menção (um e-mail informativo, no caso). É necessário, no mínimo, a implantação de um "piloto" com algumas equipes, que servirá para dois propósitos:

1 – Encontrar e corrigir problemas técnicos: por exemplo, dificuldades e erros com login de usuários são comuns em uma primeira implantação e podem desmotivar o uso da ferramenta. A fase “piloto” poderá identificar problemas desse tipo e solucioná-los enquanto o wiki ainda não está disponível para toda a empresa.

2 – Demonstração de uso: as equipes envolvidas no piloto podem definir e modelar o wiki de tal forma que essas aplicações podem ser mostradas como exemplo durante a disponibilização do wiki para o restante da organização.